Возьмем заботы по
обработке Ваших заказов на себя

Аутсорсинг

Уважаемые наши партнеры и клиенты, предлагаем Вашему вниманию услугу аутсорсинг.

Смысл услуги заключается в том,что наш call центр обеспечит прием, обработку и передачу Ваших заказов, вашим водителям или перевод обработанного заказа в любом направлении (по предварительному согласованию с Вами, например : Вашим партнерам или коллегам в Вашем городе).

Большой операторский коллектив профессионально, быстро и четко обработает входящий звонок или заказ из мобильного приложения.

Корректность, вежливость и профессионализм в общении с клиентом это залог успеха на рынке любой сферы услуг, особенно это важно на рынке пассажирских перевозок.

Мы предлагаем взять на себя Ваши заботы по содержанию офиса - диспетчерской:

  1. Рабочие места операторов, компьютеры, мониторы, дорогостоящие шлюзы, UPS, периферия, модемы, роутеры и прочее;
  2. Сервера, обслуживание, ремонт и обновление;
  3. Круглосуточное обеспечение работы офиса - диспетчерской, электроэнергия, отопление, кондиционирование и охрана;
  4. Заработная плата операторов, а она имеет большую финансовую составляющую;
  5. Аренда помещения;
  6. Расходные материалы начиная от мебели и сопровождающих бумаг офиса - диспетчерской и заканчивая мелочами в виде чая, кофе и воды.

ТАКЖЕ по Вашему запросу:

  1. Проведем анализ входящих звонков-заказов, количество принятых, отказанных, переведенных, проданных и.т.д.
  2. Проведем анализ и расшифровку активности заказов по Вашей службе в конкретно указанном районе города с определение малоактивных зон требующих дополнительного внимания (рекламы, предложения акций, скидок для данных районов, улиц или конкретных домов).
  3. Создадим отчет активности абонентов-клиентов с учетом времени суток (возможно по каждому номеру отдельно).
  4. Осуществим рассылку СМС информирование (заранее оговоренных клиентов) через мобильных операторов или Клиентов Android и IOS приложений через push-сообщения и e-mail / Viber рассылку.
  5. Организуем и осуществим (опробованную и работающую) программу лояльности для клиентов Вашей службы с использованием программного продукта CITY TAXI.

И САМОЕ ГЛАВНОЕ

Команда профессионалов CITY GROUP не останавливается на достигнутом ни на минуту, продукт постоянно обновляется и совершенствуется и мы готовы АДАПТИРОВАТЬ ДАННЫЙ ПРОДУКТ ПОД ВАШИ ТРЕБОВАНИЯ, и сделаем это в В СООТВЕТСТВИИ С ВАШИМИ ПОЖЕЛАНИЯМИ И В МАКСИМАЛЬНО КОРОТКИЕ СРОКИ.

Мы всегда готовы прийти Вам на помощь, ВАШИ ЗАБОТЫ - НАША РАБОТА!

Тех поддержка 24/7 online.